Over Lucas
Ontdek meer over Lucas Sereni.
Wie zijn wij?
- Ervaren team ten dienste van rouwende families
- Lucas kan rekenen op de samenwerking binnen het Sereni netwerk, gekenmerkt door persoonlijke service en ondersteuning
- 24/24 – 7 dagen op 7 persoonlijk bereikbaar
- Licht en warm uitvaartcentrum met ceremonieruimte
- Alle nodige faciliteiten en kennis in eigen beheer
- Innovatief en vooruitstrevend maar met respect voor de regionale uitvaarttradities
- Correcte service aan eerlijke tarieven
De uitvaartplanners van Lucas Sereni zorgen ervoor dat elke begrafenis of crematie een uniek afscheid wordt. Als uitvaartplanner beschikken wij over een ontvangstruime in Edingen.
Door samenwerking, het delen van kennis en middelen is de kwaliteit van diensten hoog. Deze kwaliteit bereiken we onder meer door aandacht te schenken aan :
- Correcte identificatie procedures
- Aandacht voor de getroffen familie door tijd, persoonlijke benadering, feedback en
garantie op zorg - Administratieve, fiscale en emotionele bijstand
- Opstellen en actualiseren van het uitvaartplan
- Bijzondere aandacht voor opbaring en verzorging
- Toepassen van operationele procedures én innovatieve technieken
- Correct verzamelen en opslaan van gegevens
- Transparantie inzake voorwaarden en tarieven
- Correcte klachtenbehandeling, opvolging en remediëring
- Preventie door opleiding
- Aandacht voor veiligheid
- Voortdurende vervolmaking via opleiding en praktijkervaring
Onze teamleden
Mélanie Hancart
Vestigingsverantwoordelijke